Tapasin äskettäin asiakkaan.Hän on ystävällinen.Jaa tarinamme lyhyesti.
Saimme hänen ensimmäisen kyselynsä Alibabasta kesäkuussa, ja vahvistimme tilauksen vasta eilen, mikä kesti kauan.Tänä aikana minulla ei ollut syvällistä viestintää asiakkaan kanssa.Kysyin asiakkaalta vain ajoittain tilaukseen liittyviä kysymyksiä.
Kun vahvistimme tilauksen eilen.Juttelimme hetken.Alibaban kauppiaiden välisen julman kilpailun takia.Ankara kilpailu johtaa moniin ongelmiin, kuten tuotteiden laadun heikkenemiseen kustannusten säästämiseksi, mikä johtaa sarjaan myöhempiä tilauskiistoja ja niin edelleen.Kaikki on kaksisuuntaista, älä menetä tasapainoa.Ja useiden eri termien säännölliset päivitykset, meillä oli paljon seurantatyötä.Kaksi kolmasosaa työajastamme meni Alibaban toimintaan, ja monet asiakkaat lähettävät vain tiedusteluja ja lukemattomia tarjouksia.Meillä ei siis ole aikaa palvella muita todellisia asiakkaita.Alibaban voimassaolon päätyttyä päätimme olla uusimatta.
En odottanut, että asiakas sanoi, ettei hänkään pitänyt siitä.Vaikka Alibaba suosisi asiakasta tilauskiistassa, sykli oli hyvin pitkä eikä hän voinut keskittyä muihin asioihin.Se sai hänet tuntemaan olonsa erittäin huolestuneeksi.Olen täysin samaa mieltä siitä, että riidan ratkaisemiseen menee melkein kuukausi.
Ja sitten asiakas kertoi minulle, että en nähnyt verkkosivustollasi mitään tapahtumatietoja tai asiakasarvosteluja.Asiakkaan sanat saivat minut heti tuntemaan: "Ai niin, niin, minun olisi pitänyt ajatella sitä aikaisemmin."Koska kaikilla on todella kiire töissä, toivoen yhdelle supervoimaa töissä, joten yrityksen nettisivujen tarkkailemiseen ei juuri jää aikaa.Olen todella kiitollinen tälle asiakkaalle niin tärkeän mielipiteen antamisesta.
Joten aion päivittää joitain erikoistilauksiamme ja asiakasarvostelujamme viime vuosina.Tervetuloa kaikki konsultoimaan milloin tahansa, jos sinulla on kysyttävää.
Minusta on aina tuntunut, että maailma on niin suuri, on taianomaista, että vain sinä näet yrityksemme kotisivut ja viestinnän ansiosta tunnemme toisemme hyvin, ja koska olemme toisillemme vilpittömiä, voimme tehdä yhteistyötä pitkään
Ole kiitollinen sydämessäni ja palvele teoissa.
On siunaus olla luotettu, kiitos kaikille asiakkaille, joita olen tavannut.
Postitusaika: 11.11.2023